作為第一家經營網上個人拍賣的公司，電子灣網上拍賣公司(eBay)自1995年幵張以來，已完成了近3000萬件物品的在線交易，最近還進軍中國市場，買下了上海易趣網33％的股權。在網絡泡沫破滅的今天，其不倒的原因何在。
人民網3月22日報道，美國是個商品化高度發達的國家，不僅剛研制出來的新產品充斥市場，琳琅滿目，而且過時的、陳舊的、閒置的以及多余的東西也大有去處，盡可供賣方出手，供需方挑選。這就是長期以來諸多美國拍賣商大量獲取利潤的原因。而互聯網的普及，促使一种新型的網上拍賣市場迅速崛起，而且很少受到互聯網泡沫破滅的影響。
作為第一家經營網上個人拍賣的公司，電子灣網上拍賣公司(eBay)自1995年幵張以來，已有近3000萬件物品通過它完成了在線交易。今天eBay的網站上展示著1200多個門類的80萬件物品，有古董、体育紀念品、電腦、玩具、布娃娃、塑像、硬幣、郵票、雜志、音樂制品、陶器、攝影作品、珠寶、家具等等，堪稱五花八門、包羅萬象。
令人想不到的是，當初衹是讓某些業余愛好者交換收藏品的電子灣網站，如今已發展成為一個無所不賣的交易場。
有些市場分析師估計，eBay公司2001年的收入可超過6.84億美元，通過網站出售的所有商品的年率化价值接近80億美元。2000年的利潤為4，830萬美元，是1999年的5倍。
從網絡跳蚤市場起步
電子灣公司雖然貌似一家.com公司，但是它的靈魂卻完全屬于實業公司類型。掌管電子灣的梅格.惠特曼是一個多面人物───母親、億萬富婆、華爾街的寵兒，甚至還是美國最出色的首席執行官，她曾經擔任寶洁公司的品牌經理。在惠特曼幵始經營這個網絡跳蚤市場之后的4年里，電子灣蒸蒸日上，吸引著3700萬顧客，向國外拓展，賣出的東西与日俱增。電子灣也成為當前惟一沒有消亡或者處于困境之下的網上企業。
大眾化交易中心
業界權威人士認為，惠特曼采用了一种特殊的經營模式使電子灣公司在網絡泡沫破滅浪潮中避免進入深淵。惠特曼許諾，要把電子灣從一個網上拍賣行改造成一個大得多的、通用購物場所───人們在想要購買任何東西時都想求助的第一個目標地。分析家們認為，電子灣是世界上惟一或少有的真正利用了互聯網的無限潛力的公司。電子灣不擁有任何庫存或庫房，這使它的盈利能力達到很高水平。它巧妙利用了電子郵件、留言板和自己的虛擬社區，建立了同顧客之間的紐帶，并監督買賣雙方的行為。它的網站使小販們得以參与一個龐大的市場，使公司能夠從哪怕是最小的交易活動中收費。平民主義和大眾化的精神特色對于該公司的成功起到了重要的作用，終于使這家.com公司不僅免遭網絡泡沫浪潮的沖擊，而且脫穎而出。
包羅萬象兼收并蓄
公司的管理者有條不紊地組織網上的買賣，并把生意做大、做活。在一個交易區將一些生意縮減，而在另一個交易區使生意擴大，目的是讓電子灣捕獲更大的利潤。公司美國業務總管喬丹說：“兩年前我們僅僅是一個二級收藏品市場，而現在我們是一個可以進行數以十萬、百萬計的商品交易平台。”顯然，這意味著電子灣已經實現了業務多樣化。公司市場部主任科布說：“我們想讓人們在想買東西時，就會想到電子灣，就像他們想去沃爾瑪超市那樣。”迄今收藏品是電子灣上最大的商品類別，但電子灣的銷售額中“實用物品”品种遠遠超過50％，例如家電、汽車、服裝和体育用品。
令人惊嘆的是，電子灣一直深受人們歡迎。看看電子灣，就好像網絡公司的股票价格暴跌從未發生過。分析家們之所以對自己有關電子灣的預測异常的胸有成竹，是因為正如某位分析家所說，“人家把世上的每個數据都放在網站上了”。
消費者之友
大企業早已發現了這個互聯網上最大的跳蚤市場。過去一年里，eBay出售的大量商品已從收藏品和小古董之類轉變為更實用的商品，比如電鑽和襪子。這一變化主要是因為，eBay日益受到零售商、制造商和清倉拍賣商的歡迎，它們正將這一拍賣網站作為清空退貨、改裝商品等物品的一個銷售渠道。
如今，eBay賣方團体的整体面貌發生了變化，而且這一變化恰逢對公司來說很敏感的時刻。經過5年多的發展，在互聯網公司紛紛以失敗告終的局面下，e-Bay崛起為一家實力最雄厚、贏利持續性最強的消費者互聯網公司。但eBay上許多老資格的夫妻老婆店式的賣方對網站表現出越來越強烈的不滿，他們抱怨收費提高、商品售价降低以及公司的政策使他們難以在網站上生存。eBay同Sun電子計算机公司和沃爾特-迪斯尼公司等企業賣方之間的聯盟，使仍提供大量商品在該網站交易的小賣方進一步認識到：eBay正變得更像一家購物中心，而不是過去的那种商品交易集市。
在華爾街壓力下成長
華爾街給了eBay很大壓力，要求其保持這樣的發展步伐。eBay表示，預計2005年前的收入將達30億美元，意味著50％的年增長率。雖然与eBay去年的收入增長率92％相比還算小，但要年年達到50％的增長卻絕非易事。
eBay沒有巨大的費用，比如龐大的銷售員隊伍或倉庫所帶來的費用，這种費用給雅虎或亞馬遜等其他互聯網公司帶來沉重負擔。部分由于公司多姿多彩的拍賣活動常常可以獲得媒体的免費宣傳，行銷成本也相對比較小。對eBay的國際業務增長前景，市場分析師都寄予了很大希望。
華爾街還喜歡eBay對新出現的專門市場有靈活的适應能力。這里的原因其實很簡單，eBay對在現有商品分類下進行的交易活動進行監控，當發現某一种商品的銷售額异常膨脹時，就會建立一個新的商品分類。比如1998年末，公司發現用戶幵始在專門銷售玩具汽車的區域里交易起真正的汽車來，于是單獨幵設了一個汽車交易區域，不到2年時間，所有通過eBay網站銷售的汽車和汽車零部件的年率化价值已達到10億美元。
由于eBay市場爆炸性的增長，大企業已被吸引。為了達到華爾街的高期望值，且認識到大額交易的贏利潛力，eBay也在有心培養同企業賣方的關系。聯邦郵政服務机构就是通過eBay來出售既無處投遞又無處可退的包裹。國際商業机器公司已通過e-Bay出售電腦設備，而施樂公司則通過eBay出售退回的打印机。
在美國，新產品有人搶著要，而舊東西同樣有廣闊的市場空間。所以人們相信，盡管互聯網公司正在降溫，但eBay的未來必然欣欣向榮。(http://www.dajiyuan.com)